如（rú）何管理注（zhù）塑模具企業

更新日期：2016-12-27 14:14:30

位於日本大阪府枚方（fāng）市，有一家經營（yíng）了47年的模具企業。這家企業員工隻有180人，連續工作15年（nián）以上（shàng）的員工（gōng）占60%以上。該企業年產值換算成（chéng）人民幣的話達到10億元，減去中日（rì）消費指數差，相當於中國（guó）年（nián）產值的（de）5.1億元。

這樣推算一（yī）下，人均（jun1）達到282萬元（yuán）年產值，中國模具行業裏很少有企業能（néng）達（dá）到單人有這（zhè）樣高的（de）勞動（dòng）產值，它從一（yī）個側麵反映（yìng）了該企（qǐ）業製造和（hé）管理（lǐ）的（de）先（xiān）進（jìn）性。

為了接近或趕上（shàng）先進國家的製造水平，我們許多模具企業購買了國外最先進的加工設（shè）備（bèi），但是，國內模具（jù）企業人（rén）均產值與國外相比還（hái）是差一（yī）段距離，要有（yǒu）較（jiào）高的企業人均產值，還需要有先進的管（guǎn）理。

日（rì）本模具企業管（guǎn）理的精髓：事於和睦，力於團結。

一、現場（chǎng）管理

1.部門溝通：每周一、三、五朝會製度（dù）

模具（jù）的製造加工是（shì）一項複雜的，多部（bù）門配合的高（gāo）精度製造係統（tǒng），出錯容易，返工多，部門間溝通不良會影響配合與（yǔ）合作，影響（xiǎng）模具的最終質量。鑒於模具行業的特點，設計組、加工組、品（pǐn）質組、編程組、計劃（huá）組、外購組、鉗工組將（jiāng）於每周一（yī）、三、五早晨進行30分鍾的朝（cháo）會，地點一般設在車間辦公室。長期（qī）保持下（xià）來的（de）例會製度（dù），使各部門，各班組負（fù）責人之間有良好的朝會溝通機會，觸成了部門和班組負責人的和睦關係。

2.辦公方式：模具車間領導現場辦（bàn）公

模具車間是模具企（qǐ）業的製造中（zhōng）心，指揮員在一線指揮可以了解到現場（chǎng）的詳細情況，便於發現問題和現場解決問題，如零件加工時，常有加（jiā）工不當發出異樣聲音，現場辦公的領導可以及時（shí）了（le）解生產問（wèn）題，因此在第一線辦公可以（yǐ）了（le）解車間全體員工的工作狀態和精（jīng）神麵貌，員工也會覺得領導在和他們一起同甘共苦。

3.管理模式：車間（jiān）辦（bàn）公室管理（lǐ）下的設計、品管等部門

不同於中國模具企（qǐ）業的管理模式，模具企業（yè）是（shì）車（chē）間辦公室管理設計、品管等部門，這是體現模具企業的特點：以製造為中心，設計科和品質管理科以圍繞車間生產為中心任務。通過幾年的觀察，它避免了因車間（jiān）辦（bàn）公（gōng）室和設計科，品質（zhì）管理科平級，引起的質量問題後，各部門因平級（jí）而互相推諉，互不相讓，沒有反映出設計科（kē）和品質管理科是為車間生產服務的中心任務。

4.通信暢通：部門幹部的手（shǒu）機與公司總機連通

製造一套（tào）模具從設計開始，規格零件采購，加工零件外協，到製造車間使用車，銑，磨，刨機床，電火花，線切割設備加工精密零件，到最後的裝配完成，製造（zào）環節多，各（gè）班組配合要求高，一（yī）套（tào）複雜的模具結（jié）構，需（xū）要100多張加工（gōng）圖紙支持的話，工作中的（de）時刻溝通已經十分重要了。

班組長以上的手機與公司總機連接，智能化呼叫和呼叫轉移係統（tǒng）是這家公司在管（guǎn）理上的秘密武（wǔ）器，在嘈雜的車間（jiān）環境裏即便沒有覺察到自（zì）己的手機在呼叫，對方認為有（yǒu）必要的話按規定（dìng）按鈕，車間廣播喇叭裏會發出呼叫，聽到呼叫後（hòu），到（dào）最近的內部電（diàn）話機，也是按規定的按鈕，可以（yǐ）和呼叫對方通話了。

5.設定較高目標：目標是試模一次成功

企業每年為員工製定較高目標是（shì）為了促（cù）動全體員工為了接近目標而每天能（néng）夠兢兢業業。試模一（yī）次成功是指模具首次上注塑機而沒有飛邊，沒有特（tè）別不良現象。對於複雜結構的儀表板模具是不（bú）小的挑戰。

我進日本本部就知道這個目標在實施，但前兩年沒有達成，現在由於達成了目標且質量（liàng）穩定，豐田汽（qì）車（chē）公（gōng）司發給這家企業（yè）新模具質量免檢綠卡，而且也給企業帶來了許（xǔ）多新的（de）訂單。

6.培養多麵手（shǒu）：每半年各部門部分（fèn）操作員崗位輪換

即便是人才（cái）流動很小的日本企業，每半（bàn）年（nián）各部門部分操（cāo）作員崗位（wèi）輪換，實施員工多麵手培養計劃，這是現場管理（lǐ）不容忽視和小看的事（shì）情。員工換新崗工作雖然要發生一筆不小的培（péi）訓投（tóu）資，但（dàn）是，沒有自己培養出來的員工支撐企業，企業較難做大做強或（huò）規避人才流失的情況。許多（duō）班組長，車間負責人都（dōu）是從多麵手員（yuán）工中選拔上來的。培養多麵手是現場管理的重（chóng）要一環。

二、設計，製造部門與客戶溝通

長期以來，業務、設計、製造各部門各司其職，一般（bān）與客戶打交道的是業務部門，客戶的要求和關切沒有傳遞的設計，製造各部門、設計部（bù）門員工知道按要（yào）求（qiú）設計，製造部門員工知道按圖紙加工，這種機械性的工作，往往有客戶不滿意的地方，特別是不（bú）了解業務部門爭取訂單的艱苦，努力爭取到的某些訂（dìng）單因設計或製造部門員工的原因耽誤交貨期或質量上出問題，又（yòu）得罪或失去了客戶。定期讓設計和製造部門的員工與客戶見麵，進行溝通和懇談，機械性的工作轉變為由目的性的工作。

三、企業文化（huà）

探索日本注塑模具企（qǐ）業企（qǐ）業（yè）管理的精髓不（bú）忘記它（tā）的基（jī）礎是企業（yè）文化，不去營造良好（hǎo）的企業文化，就推動不了工廠管理。

1.官兵一致

在中國（guó）有些企（qǐ）業中，老板希（xī）望自己的企業管理上等級，希（xī）望管理出（chū）效益，但忽視了官兵一致。日本企業很注意（yì）這（zhè）點，組長或（huò）科長和部下在（zài）一個辦公室工作，寫字台（tái）也是一樣的。每周搞一次現場和辦公室（shì）衛生，組長或科長和部下一起勞動。幹部（bù）和群眾每周一起義務勞動在20年前有過，現在不能說沒有，但很（hěn）少（shǎo）。思想上行動上做到官兵（bīng）一致是企業發展的動力。

2.同齡（líng）設計員與車間操作員的待（dài）遇一致

中國的社會背（bèi）景還不能實現，但（dàn）是（shì）理解待（dài）遇一致（zhì）的意義很重要。日本社會很懂得生產力發展中“和”的重要性，自稱是大和民族，一直在研究“和”的意義。在發（fā）生生產（chǎn）問題時跨（kuà）部門的群策群力體現了平時的待遇平等。

3.科長以（yǐ）下（xià）級別的（de）領導（dǎo）是兼職幹部

中國企（qǐ）業裏的中層幹部（bù）要做到兼職很難，但是理解兼職的意義很重要。拿設計（jì）科來講，領導作表（biǎo）率落實在行動上，科（kē）長管整個部門近（jìn）30名員工，自己還要兼一套模具設計，這樣還可以時（shí）刻了解最新設計軟（ruǎn）件，最新設計方法而不（bú）會被時（shí）代被年輕人（rén）所（suǒ）淘汰（tài）。

4.自己的事不麻煩別人

日（rì）本企業的員工認為哪怕已經是（shì）深夜（yè）12點了自己沒搞懂的，沒做完的事情不傳給（gěi）下一道工序，繼續做或明天再熬，把不出錯的東西傳給下一道工（gōng）序，這樣做的結果是沒有了質（zhì）量隱患，沒有了返工，僅這（zhè）一點節省了大量返修時（shí）間，即降低了製造成本。我們已經提到過模具製造的流程多，配合多，精度要求高，但是中國式的“差不多（duō）”或許影響了模具品質，中國的模具要接近日本水平（píng），要從營造企業文化開始，即自己的（de）事不（bú）麻煩別人（rén），實質就是自己（jǐ）做得有缺陷的東西不要傳給下一（yī）道工序。

5.以部門或小組為單位，技術革新（xīn）比武

企業的發展資金用在設（shè）備添置，廠房擴建等企業做大上是正確的，但（dàn）是往（wǎng）往忽略了技術革新和比武軟環境。企業做強是強在員工隊伍（wǔ），員工隊（duì）伍強就要經常開展技術（shù）革新和比武活（huó）動。日本企業有（yǒu）技術革新激勵機（jī）製，有每年一次部門之間技（jì）術比武活動。在每年年末的全公司表彰大會上嘉（jiā）獎成績優（yōu）秀的（de）部門。

四、八個重視

1.重視工作出錯的積累

工（gōng）作出錯（cuò）後自己會在每天早會上作簡單的書麵演講，這種製度不懲（chéng）罰個人，但是宣（xuān）傳到每個人，每年的出錯書麵匯報裝訂成（chéng）冊（cè），留給後人學習，它是（shì）企業的財富。

2.重（chóng）視製造和設計技術有自己（jǐ）的標準

中國企業當中流傳這樣（yàng）的話，一流企業做標準，二流企業做品（pǐn）牌。確實如此，這家企業有40年以上的長足發展，企業發展進（jìn）入了有自己的設計標準、加工標準、配合標準等。

3.重視信息及時傳遞和通暢

當今時代信息也（yě）會變成金錢，信息是克（kè）敵製（zhì）勝的武（wǔ）器之一。部門之間，班組之間都有約定的信息傳遞守則，保證信息通暢。

4.重視工作環境

在（zài）酷暑生產大型模（mó）具的車間裏要保（bǎo）持26度氣溫是要投人大量電力。有還（hái）是（shì）沒有是考量企（qǐ）業的經營（yíng）思維了。適合製造的（de）環境才能生產出更多合格的東（dōng）西，降低廢品率。

5.重視有現（xiàn）場經驗的員工

在CAM編程部門，大（dà）膽選用車間熟練操作工是（shì）明智的，他們有（yǒu）熟練的加工知識和技巧，許多不願下車間的對口大學生沒有現場經驗，完（wán）成的CAM程序有紙上談兵（bīng）的笑（xiào）話。

6.重視個人（rén）能力最大化

企業的設備讓操作工大（dà）膽（dǎn）地選擇有風險的刀具和加工程序，反映了（le）企業在培養人用人上實現員工的個人能（néng）力（lì）最大化。

7.重視技術革新積累

企業能否克敵製勝，關鍵之（zhī）一是（shì）看企業技術如何。每年搞技術革新比（bǐ）賽，年末的全公司表彰大會上嘉獎成績優秀的部門，告訴全體員工企業重視技術革新，唯有（yǒu）最新技術，才（cái）能立於（yú）不敗之地。

8.重視解（jiě）決問題的方式和方法

發現部下有問題時，許多上司會約部下下班後喝酒，喝酒時會婉轉的引出話題，總之，事於和睦是許多領導心領神會的管理技巧。